Updated : 16-Sep-2011


  • 教 育 學 院 聯 絡 資 料


    地址：澳門(乙水)仔徐日昇寅公馬路
    　　　澳門大學銀禧樓五樓J556室
    電話：(853) 8397 - 8789 / 8776 / 8775 / 8777 / 8788 / 8779 / 8771
    傳真：(853) 2883 1695
    電郵：fed.suggestion@umac.mo
    網頁：http://www.umac.mo/fed
    服務時間：星期一至星期四 : 09:00-13:00, 14:00-17:45
    　　　　 　星期五 : 09:00-13:00, 14:00-17:30
    　　　　　星期六、日及公眾假期休息


  • 使 命
    • 提供令學生認同和讚許的優質服務
    • 為學生創造優良和舒適的學習環境



  • 服 務 對 象
    • 本學院學生



  • 服 務 承 諾

     
    服 務 項 目
    服務質量指標
    1 學籍管理 轉修課程申請
    截止申請後
    5個工作日內完成
    轉學院申請
    截止申請後
    15個工作日內完成
    2 科目管理 學科免修 / 學分豁免申請
    截止申請後
    5 個工作日內完成
    科目重修申請(碩士課程)
    4個工作日內完成
    3 考試 補考申請
    最後考試日後
    10個工作日內完成
    重考申請
    截止申請後
    5 個工作日內完成



  • 2011 年 度 服 務 承 諾 項 目 的 執 行 情 況 ( 截至 2011 年 8 月 31 日止 )

     
    服 務 項 目
    處理時間
    		 達成率2011
    備註 / 不達標原因
    1 轉修課程申請
    截止申請後
    5個工作日
    100%
    --
    2 轉學院申請
    截止申請後
    15個工作日
    100%
    --
    3 學科免修/學分豁免學科申請
    截止申請後
    5 個工作日
    100%
    --
    4 科目重修申請(碩士課程)
    4個工作日
    N/A
    未有接到申請
    5 補考申請
    考試完結後
    10個工作日
    100%
    --
    6 重考申請
    截止申請後
    5 個工作日
    100%
    --



  • 服 務 範 圍

    • 處理本學院學生的各類申請並提供協助



  • 參考資料 / 連接
  • 建 議 及 投 訴

    請將　閣下之建議或投訴以信件、傳真或電郵方式致函到：
    • 本學院院長；或
    • 本學院秘書；或
    • 本學院辦公室之意見箱 ( 銀禧樓五樓 )